大和

私は大学の地域経済ゼミで中心市街地の商業を調べ、店舗を訪れて客層や売場の変化を記録してきました。調査を続ける中で、買い物の場には商品を売るだけでなく、人が訪れ、地域の魅力に出会う役割があると考えるようになりました。なかでも御社を志望するのは…

私は大学の地域経済ゼミで中心市街地の商業を調べ、店舗を訪れて客層や売場の変化を記録してきました。調査を続ける中で、買い物の場には商品を売るだけでなく、人が訪れ、地域の魅力に出会う役割があると考えるようになりました。なかでも御社を志望するのは、香林坊店と富山店を拠点に、常設売場に加えて大北海道展や期間限定店を企画し、北陸に新しい来店理由をつくっているからです。ゼミでは、来街者への聞き取りで質問が抽象的になり、本音を引き出せない失敗がありました。そこで事前に仮説を立て、相手の回答に応じて質問を変え、記録を比較する習慣をつけました。この経験で磨いた観察力と対話力は、顧客の声を商品や売場へ反映する仕事で生かせると考えています。入社後はまず販売で商品知識と接客の基本を身につけ、来店客の反応を丁寧に捉えます。その上で、若手社員ミーティングにも積極的に参加し、地域の暮らしや季節に合う催事とSNS発信を提案することで、幅広い世代が足を運びたくなる売場づくりに貢献します。

衣料品店のアルバイトで、お客様の用途を聞かずに人気商品を勧め、納得いただけなかった経験があります。私は日頃から接客後に質問と反応をメモし、先輩の提案も観察して、着用場面や予算から伺う方法へ改めてきました。その積み重ねから、商品そのものより、…

衣料品店のアルバイトで、お客様の用途を聞かずに人気商品を勧め、納得いただけなかった経験があります。私は日頃から接客後に質問と反応をメモし、先輩の提案も観察して、着用場面や予算から伺う方法へ改めてきました。その積み重ねから、商品そのものより、相手の背景を理解して選択を支える接客にやりがいを感じています。私が御社の外商を志望するのは、贈答品から宝飾品、美術品までを扱い、顧客の生活や節目に寄り添って長い関係を築けるからです。外商だけでなく、ダイワプライマリーカードや友の会を通じて継続的な接点を持ち、専用アプリで商品情報をチーム共有する仕組みにも惹かれました。一人の感覚だけに頼らず、周囲の知識を借りながら提案の質を高められる点が、私の働き方と合っています。入社後は販売現場で接客販売技能と幅広い商品知識を磨き、先輩との記録や振り返りを徹底します。将来は、お客様が言葉にしていない希望まで丁寧に捉え、地域で長く相談していただける外商担当として、次の世代との関係づくりにも貢献します。