三越伊勢丹ホールディングス
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更新 2026年7月1日三越伊勢丹ホールディングスの業績推移業績の伸び
更新 2026年7月1日三越伊勢丹ホールディングスの売上構成なにで稼いでる?
更新 2026年7月1日
ビジネスのしくみ
三越と伊勢丹が2008年に統合してできた百貨店グループです。伊勢丹新宿本店・三越日本橋本店・三越銀座店を核に、衣料品・食品・化粧品・ラグジュアリーブランドなどを都市部で販売します。高額顧客に担当者が直接提案する「外商」も収益の柱の一つ。近年はエムアイカードや専用アプリで顧客を識別し、繰り返し購買を促す「個客業」への転換を進めています。「新宿=最新ファッション」「日本橋=伝統と文化」「銀座=グローバル」と店舗ごとに役割を分け、カードや旅行・不動産などの関連事業もグループで展開しています。
つくってるもの・サービス
おもな取引先
主な顧客は都市部で暮らす一般消費者で、特にファッション・化粧品・食品・宝飾品などを百貨店で楽しむ層が中心です。また担当者が自宅に訪問して提案する「外商」を利用する高額購買層や、エムアイカード会員も重要な顧客。伊勢丹新宿本店や三越銀座店では訪日外国人も多く、免税購入の需要が拡大しています。企業向けにはギフトや施設運営・システムなどの法人サービスも展開します。
◎ ここが強い!
△ ここは気をつけたい
社風
売場から出発してキャリアを広げていく縦長の組織。チームで高い成果を目指す文化があり、好奇心・チャレンジ精神を歓迎するメッセージが強い。平均勤続23.8年と長く、有給取得率も8割超。安定志向の人が多い職場でありながら、「館業から個客業へ」の変革期にある。
こんな人を求めてる
「人が好きで、誰かのためになりたい」という根っこの動機がある人。流行や社会の変化に自分からアンテナを張り、お客さんが何に喜ぶかを想像できる。チームの中でリーダーシップを発揮しながら、既存のやり方にとらわれず新しい挑戦を続けられる姿勢が求められる。
選考の流れ
💼 募集職種
イベント・セミナー
三越伊勢丹ホールディングスの志望動機例・質問例就活ガイド
AI生成 更新 2026年7月1日ESや面接の準備に、そのまま使えるヒント集だよ。※ AIが公開情報をもとに作成しています。応募前に必ず公式情報で確認してね。
😊 向いてる人
ファッション・食・ライフスタイルなど「暮らしの豊かさ」に関心があり、人と接することにやりがいを感じる学生に向いている。「百貨店でお客さんに合わせた提案がしたい」「外商やカードを通じた継続的な関係づくりに興味がある」という人にもフィットする。入社後しばらくは売場シフト勤務が基本なので、現場に飛び込む柔軟さがある人が活躍しやすい。
😣 ちょっと注意
最初からデスクワーク・リモート中心の働き方を希望する人は、入社初年度が売場シフト勤務になるためギャップを感じやすい。また「ひとつの専門スキルを早期に深掘りしたい」というタイプよりも、幅広い領域を経験しながらゼネラリストとして育つ道が主流なので、専門職指向が強い人はキャリア設計で注意が必要。
私が御社を志望する理由は、「人の暮らしに寄り添う提案」の可能性を最も広く追求できる場所だと感じたからです。学生時代、祖父母の記念日に何を贈るかを一緒に考え、伊勢丹新宿本店のバイヤーに相談した経験があります。売場のスタッフが家族構成や好みを丁…
私が御社を志望する理由は、「人の暮らしに寄り添う提案」の可能性を最も広く追求できる場所だと感じたからです。学生時代、祖父母の記念日に何を贈るかを一緒に考え、伊勢丹新宿本店のバイヤーに相談した経験があります。売場のスタッフが家族構成や好みを丁寧に聞いてくれ、予算内で思いがけない選択肢を提案してくれたとき、「買い物」がただのモノの受け渡しではなく、記憶に残る体験になることを実感しました。その体験から、提案の質を支えるのは商品知識だけでなく、お客さまを個人として見る眼だと気づきました。御社がエムアイカードやアプリを通じて識別顧客との継続的な関係をつくる「個客業」へと転換を進めているのは、まさにその姿勢を仕組みとして実現しようとしているからだと理解しています。こうした変革の現場で、まず売場で商売の基礎を身につけながら、将来は外商やデジタルサービスを組み合わせた提案力を高めていきたいと考えています。お客さまの記念日や節目に「この人に聞けばいい」と思われる存在になることが、私の入社後の目標です。
私が御社を志望したのは、文化や伝統を「売る」だけでなく、次の世代にどう伝えるかを考え続けている点に強く共感したからです。大学で日本の工芸文化を研究する中で、職人技術が経済的な持続性を失い、継承が途絶えつつある現状を目の当たりにしました。そこ…
私が御社を志望したのは、文化や伝統を「売る」だけでなく、次の世代にどう伝えるかを考え続けている点に強く共感したからです。大学で日本の工芸文化を研究する中で、職人技術が経済的な持続性を失い、継承が途絶えつつある現状を目の当たりにしました。そこで着目したのが、百貨店の「催事」と「外商」という機能です。伝統工芸の展示販売を企画し、外商を通じてコレクターや法人につなぐことで、職人の仕事を価値として流通させる回路をつくれると考えました。御社の三越日本橋本店が「伝統・文化芸術・暮らし」を旗艦コンセプトとして掲げ、かつ外商基盤を持ちながら富裕層・識別顧客との長期的な関係を育んでいるのは、業界全体を見渡しても御社ならではの強みです。入社後はまず売場で顧客との直接対話を通じて提案の基本を習得し、将来は催事の企画や外商の担当として、工芸や美術の分野で「三越伊勢丹だから出会えた」と言われる体験を届けたいと考えています。
💬 面接の予想質問集+解答例
A. お客さまが来店したときだけ対応するのではなく、カードやアプリで個人を識別し、継続的に提案する関係をつくることだと理解しています。一度きりの販売ではなく、お客さまの変化に合わせた提案を続けることで、長期的な信頼を育む仕組みだと思います。
A. サークルの文化祭出店で、意見がまとまらない時期がありました。私はメンバーそれぞれの強みを聞き、役割を再整理することを提案しました。結果として当日の来客数が前年比で倍増し、チームとして達成感を共有できました。この経験から、まず相手の話を聞くことが大切だと学びました。
A. 現場でお客さまと直接接することが、提案力の土台になると思っています。どんなお客さまがどんな場面で何を必要としているかを肌で知ることなしに、企画や外商でも本当の意味での提案はできないと考えているので、まず売場で基礎を積みたいと思っています。