ヤマトホールディングス

地方で一人暮らしをする祖母が、重い日用品を買いに出る負担を減らすため、家族で定期的に荷物を送っていました。指定した時間に届き、食品もクール宅急便で安心して送れる経験から、配送は荷物ではなく暮らしの選択肢を届ける仕事だと実感しました。なかでも…

地方で一人暮らしをする祖母が、重い日用品を買いに出る負担を減らすため、家族で定期的に荷物を送っていました。指定した時間に届き、食品もクール宅急便で安心して送れる経験から、配送は荷物ではなく暮らしの選択肢を届ける仕事だと実感しました。なかでも、全国の営業所・配達現場・IT・コールセンターをつなぎ、個人向けの使いやすさと法人の物流支援を両立する御社で、地域によらず安心して生活できる仕組みをつくりたいです。大学では地域調査のゼミで、先に結論を決めず、住民への聞き取りから困りごとを整理しました。その結果、同じ地域でも年代や生活環境によって必要な支援が違うと学びました。この傾聴力は、お客さまの声を起点にサービスを変えてきた御社で生かせると考えています。入社後は営業所やベース、ロジセンターで荷物の流れと働く人の動きを学びます。そのうえで、再配達や地方配送の難しさにも向き合い、現場と利用者の双方が無理なく使える運営改善を提案します。将来は地域ごとの課題を丁寧に捉え、営業支援や拠点運営の立場から、安定した配送と働きやすさを両立させたいです。

アルバイト先の小売店で、欠品した商品を探すお客さまに対し、店舗在庫だけでは応えられない場面が何度もありました。そこで私は、近隣店の在庫や入荷予定を確認し、受け取り方法まで案内するようにしました。この経験から、販売の満足度は商品だけでなく、在…

アルバイト先の小売店で、欠品した商品を探すお客さまに対し、店舗在庫だけでは応えられない場面が何度もありました。そこで私は、近隣店の在庫や入荷予定を確認し、受け取り方法まで案内するようにしました。この経験から、販売の満足度は商品だけでなく、在庫・配送・受け取りまでつながった物流で決まると学びました。だからこそ、宅急便の全国ネットワークを土台に、物流センター運営や国際フォワーディングまで組み合わせて法人の物流全体を支える御社を志望します。特に、EC向けのEAZYのように受け取りやすさを高め、配送体験を顧客企業の価値につなげる点に惹かれました。私はアルバイトで、お客さまの要望を店長や他店舗へ正確に伝え、実行できる対応を一緒に考えてきました。入社後は前線業務で、物量の変化、人員配置、品質管理の基本を身につけます。その後は顧客の売り方や在庫の持ち方まで聞き取り、倉庫と配送を別々に考えず、無駄と受け取りにくさを減らす提案に取り組みます。現場の負担と顧客企業の成長を両方見ながら、継続して使われる物流の仕組みを形にします。