第一ライフグループ

祖母が入院した際、保険の内容を家族が十分に理解できず、必要な手続きに戸惑う姿を見ました。この経験から、将来への不安を商品で埋めるだけでなく、一人ひとりが納得して備えを選べるよう支えたいと思い、御社を志望します。大学では学園祭の会計担当として…

祖母が入院した際、保険の内容を家族が十分に理解できず、必要な手続きに戸惑う姿を見ました。この経験から、将来への不安を商品で埋めるだけでなく、一人ひとりが納得して備えを選べるよう支えたいと思い、御社を志望します。大学では学園祭の会計担当として、専門用語を避けた収支表を作り、メンバーごとに説明方法を変えました。その結果、数字が苦手な人とも課題を共有でき、相手の理解度に合わせて伝える大切さを学びました。御社は第一生命に加え、第一フロンティア生命やネオファースト生命などを通じて、保障から資産形成まで幅広い選択肢を持ち、長年の顧客基盤を生かして人生に長く伴走できます。ここなら、目の前の相談に答えるだけでなく、生活環境や価値観の変化に合う提案を続けられると考えました。入社後は研修で生命保険、税金、社会保障を着実に学び、相手の言葉にならない不安まで丁寧に聞く力を磨きます。将来は、相談内容を社内の企画部門にもつなぎ、より分かりやすく選べる商品・サービスづくりに貢献します。

ゼミで地域の高齢者向けスマートフォン相談会を手伝ったとき、同じ画面でも説明の順番一つで安心感が大きく変わると気づきました。そこで私は、よくある質問を整理し、操作を一緒に試せる案内に改めました。この経験から、デジタルを導入するだけでなく、使う…

ゼミで地域の高齢者向けスマートフォン相談会を手伝ったとき、同じ画面でも説明の順番一つで安心感が大きく変わると気づきました。そこで私は、よくある質問を整理し、操作を一緒に試せる案内に改めました。この経験から、デジタルを導入するだけでなく、使う人の迷いまで減らす仕組みをつくりたいと考えています。なかでも御社を志望するのは、長年の顧客基盤と販売網を持ち、第一生命、ネオファースト生命、アイペット損害保険など多様な接点から得る課題を、IT・デジタルやデータサイエンスの仕事につなげられるからです。国内だけでなく米国・豪州・アジアに事業基盤がある点にも、地域ごとの知見を学び合い、より良い顧客体験を広げられる可能性を感じます。私は相談会で培った、相手のつまずきを観察し、分かるまで改善する粘り強さを生かします。入社後はまず保険業務と情報管理を学び、現場の声を丁寧に確かめます。その上で、対面でもリモートでも安心して相談できるサービスを企画し、顧客が自分に合う保障を選びやすい環境づくりに貢献します。