楽天銀行

楽天エコシステムを通じて多くの顧客と接点を持ち、支店を持たない低コスト運営の成果をポイントや金利などで利用者に還元する仕組みに惹かれ、御行を志望します。私はスーパーのアルバイトで、レジ業務に加えて売場案内を繰り返し担当し、便利な制度も伝わら…

楽天エコシステムを通じて多くの顧客と接点を持ち、支店を持たない低コスト運営の成果をポイントや金利などで利用者に還元する仕組みに惹かれ、御行を志望します。私はスーパーのアルバイトで、レジ業務に加えて売場案内を繰り返し担当し、便利な制度も伝わらなければ使われないと気づきました。そこで、質問の多い内容を記録し、説明の順番や言葉を変えて、お客様が迷わず選べる案内を仲間と考えてきました。この経験から、利用者の行動を丁寧に捉え、サービスの使いやすさまで改善することを大切にしています。御行は1,683万口座、預金量11.4兆円の顧客基盤を持ち、楽天カードや楽天市場、楽天証券との相互送客を通じて、預金、決済、資産運用を日常生活の中で結びつけられる点が強みです。入行後は銀行業務とデータ活用を基礎から学び、窓口のない銀行だからこそ、画面や案内の小さな分かりにくさにも向き合います。周囲と協働して利用状況や声を施策に変え、安心して長く使われるサービスづくりに貢献します。

インターネット専業銀行として金融サービスをオンラインで完結させながら、Tech・Data・AIを銀行業務の中心で生かせる環境を選び、御行のテック職を志望します。私は大学で情報科学を専攻し、演習では利用者が入力しやすい予約システムの設計に取り…

インターネット専業銀行として金融サービスをオンラインで完結させながら、Tech・Data・AIを銀行業務の中心で生かせる環境を選び、御行のテック職を志望します。私は大学で情報科学を専攻し、演習では利用者が入力しやすい予約システムの設計に取り組んできました。実装して終わりにせず、友人に操作してもらい、迷った箇所を聞き取って画面構成を修正する作業を重ねました。この経験から、技術の新しさだけでなく、利用者が安心して使い続けられる品質と分かりやすさが重要だと学びました。1,683万口座を支える御行では、一つの改善が多くの利用者の利便性につながる一方、システム障害やサイバー攻撃への備えには銀行として高い責任が伴います。挑戦と誠実さの両方を重視し、若手にも情報セキュリティやAIの研修がある点にも惹かれました。入行後は研修やメンターの支援を活用して銀行業務への理解を深め、利用者目線で検証を重ねます。周囲と協力し、安全性と使いやすさを両立するサービス改善に貢献します。