楽天グループ

アルバイト先の小売店で、良い商品があってもネットでの伝え方が分からず、店長が集客に悩む姿を見ました。そこで私は、商品の特徴や購入者から多かった質問を整理し、紹介文と売場の案内を改善しました。この経験から、店舗の努力だけでは届かなかった商品の…

アルバイト先の小売店で、良い商品があってもネットでの伝え方が分からず、店長が集客に悩む姿を見ました。そこで私は、商品の特徴や購入者から多かった質問を整理し、紹介文と売場の案内を改善しました。この経験から、店舗の努力だけでは届かなかった商品の価値を、データと仕組みで必要な人へ届けたいと考えるようになりました。なかでも御社を志望するのは、楽天市場の出店者に対し、販売の場だけでなく、広告や決済、楽天ポイントを通じて継続的な集客まで支援できるからです。同じIDで買い物や旅行、金融などを利用する会員基盤と、複数サービスの利用データを販促に生かせる点に、提案の幅を感じています。私は、相手の話から課題を整理し、まず試して反応を見ながら改善する力を生かせます。入社後はECの仕組みとデータの読み方を学び、出店者ごとに顧客像や購入までの課題を捉えた提案を重ねます。将来は、地域の店や中小企業が商品に込めた価値を広く届け、売上と顧客との長い関係づくりを支えたいです。

海外からの留学生とゼミ発表を準備した際、同じ資料を見ても前提や重視する点が異なり、議論が何度も止まりました。私は結論を急がず、各自の意見と根拠を英語と図で整理し、共通の目的を確認して役割を組み直しました。その結果、多様な視点をまとめる難しさ…

海外からの留学生とゼミ発表を準備した際、同じ資料を見ても前提や重視する点が異なり、議論が何度も止まりました。私は結論を急がず、各自の意見と根拠を英語と図で整理し、共通の目的を確認して役割を組み直しました。その結果、多様な視点をまとめる難しさと、違いを生かして一つの成果へ進む面白さを知りました。この経験から、多国籍な仲間と協働し、生活に身近なサービスを成長させたいと思い、御社を志望します。英語を公用語とし、「One Team」で事業を動かす環境は、私が培った調整力をさらに磨けると考えました。また、楽天モバイルを単独の通信サービスで終わらせず、楽天ポイントやEC、金融との接点につなげられる点にも惹かれています。日常的に使う回線だからこそ、他のサービスへの入口となり、利用者の生活全体を便利にできると考えるためです。入社後はビジネス職として、まず顧客の声と利用データを丁寧に読み、仮説を立てて施策を実行し、検証までやり切ります。異なる意見を整理して共通目標をつくる強みを生かし、利用者が使い続けたいと思えるサービスづくりに貢献します。