東名

通信・電力・IT機器を一社にまとめ、13万社超の顧客基盤を生かして中小企業へ継続的に提案できる点に惹かれ、御社のコンサルタントコースを志望します。私は大学入学後から個人経営の飲食店で働き、予約管理やWi-Fi、レジ端末の不具合に店長が対応す…

通信・電力・IT機器を一社にまとめ、13万社超の顧客基盤を生かして中小企業へ継続的に提案できる点に惹かれ、御社のコンサルタントコースを志望します。私は大学入学後から個人経営の飲食店で働き、予約管理やWi-Fi、レジ端末の不具合に店長が対応する姿を日常的に見てきました。そこで、困り事を聞くだけで終わらせず、手順を整理して共有し、詳しいスタッフや業者につなぐ役割を続けました。この経験から、小規模な事業者ほど本業以外の課題を相談できる相手が重要だと学びました。御社は「オフィス光119」を入口に、電力、UTM、PCなどを追加提案し、販売から請求、問い合わせ、解約対応まで自社で一貫して担っています。顧客情報を次の提案や解約防止に生かせるため、一度売って終わりではなく、事業環境の変化に合わせて関係を深められる点が、私の志望軸と一致します。入社後は研修と里親制度を活用して通信・電力・ITの知識を身につけ、相手の状況を整理して周囲につなぐ力を生かし、経営者が本業に集中できる提案を積み重ねます。

大学の学生団体で会計と備品管理を担い、相談窓口を一本化した経験から、サービスを売るだけでなく利用中の困り事まで支える会社を選んでいます。なかでも、契約、請求、問い合わせ、解約対応を自社で一貫運営し、顧客情報を改善や解約防止に生かす御社で、カ…

大学の学生団体で会計と備品管理を担い、相談窓口を一本化した経験から、サービスを売るだけでなく利用中の困り事まで支える会社を選んでいます。なかでも、契約、請求、問い合わせ、解約対応を自社で一貫運営し、顧客情報を改善や解約防止に生かす御社で、カスタマーサポートを担いたいと考え志望します。私は団体の問い合わせ役として、会費や機材利用の質問を受けてきました。回答が担当者ごとに変わる課題に対し、質問と対応履歴を整理し、判断に迷う内容は担当部署へ確認する流れを作りました。その結果から、相手の話を正確に聞くことに加え、情報を残して次の対応へつなぐ大切さを学びました。御社は「オフィス光119」や「オフィスでんき119」など継続利用されるサービスを持ち、13万社超の顧客と長く接点を持ちます。問い合わせ対応の質が信頼や契約継続に直結する事業だからこそ、私の経験を生かせると考えています。入社後は人財教育ラボラトリーや週1回の里親面談で知識を磨き、相談内容を正しく整理して関係部署へつなぎ、顧客の不安を減らすとともに、対応履歴をサービス改善にも役立てます。