りそなホールディングス

祖父が営む小売店で、後継者や店舗の借入について家族が別々の専門家に相談し、全体像を整理できずに悩む姿を見ました。この経験から、資金だけでなく承継や資産まで一緒に考え、中小企業の決断を支えたいと思い、御社を志望します。大学のゼミでは地域企業を…

祖父が営む小売店で、後継者や店舗の借入について家族が別々の専門家に相談し、全体像を整理できずに悩む姿を見ました。この経験から、資金だけでなく承継や資産まで一緒に考え、中小企業の決断を支えたいと思い、御社を志望します。大学のゼミでは地域企業を調査し、経営者への聞き取り内容を課題別に整理しました。当初は用意した質問を優先してしまい、本音を十分に引き出せませんでしたが、相手の言葉を受けて質問を変え、背景まで確かめることを意識しました。そこで、数字に表れない事情を丁寧に聞くことが、実行できる提案の出発点だと学びました。地域に根差した顧客基盤を持ち、銀行業務に加えて信託、不動産、事業承継まで一体で提案できる御社なら、経営者と長く向き合い、複数の課題を切り離さず支えられると考えています。入社後は法人営業として財務の基礎と各サービスを学び、聞き取った悩みを社内の専門家につなぎます。相手が納得できる選択肢を正確に組み立て、地域企業の事業継続に貢献します。

スーパーのアルバイトで、高齢のお客さまがスマートフォン決済の操作に戸惑い、利用を諦める場面がありました。私は手順を一つずつ説明し、案内表示について責任者にも改善を提案しました。この経験から、便利な仕組みを用意するだけでなく、一人ひとりが安心…

スーパーのアルバイトで、高齢のお客さまがスマートフォン決済の操作に戸惑い、利用を諦める場面がありました。私は手順を一つずつ説明し、案内表示について責任者にも改善を提案しました。この経験から、便利な仕組みを用意するだけでなく、一人ひとりが安心して使い、納得して選べるところまで支えたいと考えるようになりました。なかでも、店舗など地域の接点を持ちながら、預金や決済に加え、資産形成、信託、相続まで長く相談に乗れる御社で、個人のお客さまを支えたいです。大学では情報デザインを学び、伝える相手の知識に合わせて、説明の順序や言葉を組み替える力を磨きました。金融サービスは選択肢が多く、正確な説明と分かりやすさの両方が欠かせないと考えています。また、「金融＋」を掲げ、従来の銀行の枠に閉じず顧客の困りごとを解こうとする姿勢にも惹かれました。入社後は店頭や個人営業で対話を重ね、商品知識と相続・資産形成の知識を身につけます。お客さまの不安を言葉にし、対面とデジタルのどちらでも迷わず選べる提案や案内の改善につなげます。